크레딧 차감
선불 충전 상담
미리 충전한 크레딧에서 상담 시간만큼 차감
- 결제 방식
- 보유 크레딧 차감
- 추천 고객
- 비용을 미리 정하고 싶은 고객님
- 상담 전 확인
- 이용 가능한 크레딧
전화상담 이용안내
상담사를 선택하고 결제 방식을 확인하면 바로 전화상담을 시작할 수 있습니다. 상담 전 요금과 이용 조건을 꼭 확인해 주세요.
전화상담 진행 순서
화면을 보며 순서대로 따라 해 보세요. 이미지의 상담사 정보, 금액과 혜택은 예시이며 실제 이용 화면과 다를 수 있습니다.
- 상담사 선택
- 전화상담 선택
- 결제 방식 확인
- 안심 후불 혜택 확인
- 통화 시작
- STEP 01
상담사 선택
홈의 로드뷰에서 상담 가능 표시와 요금을 확인하고 원하는 상담사 카드를 누릅니다.
로드뷰에서 상담 가능 표시가 있는 상담사 카드를 눌러 주세요. - STEP 02
전화상담 선택
로드뷰 위에 열린 상담사 상세 모달에서 요금과 상태를 확인한 뒤 하단의 상담하기 버튼을 누릅니다.
상담사 상세 모달 하단의 상담하기 버튼을 눌러 주세요. - STEP 03
결제 방식 확인
선불 충전 상담, 안심 후불 상담, 060 후불 상담 중 이용 가능한 방식을 확인합니다. 내 현재 크레딧 박스에서 선불 상담 가능 시간을 분 단위로 확인할 수 있으며, 5분 미만이면 충전이 필요합니다.
내 크레딧과 상담 가능 시간을 확인하고 결제 방식을 선택해 주세요. - STEP 04
안심 후불 혜택 확인
안심 후불 상담을 선택하고 사용 가능한 쿠폰이나 포인트가 있을 때만 표시됩니다. 혜택을 확인한 뒤 상담하기를 누릅니다.
안심 후불 상담 전용 화면입니다. 선불 충전·060 후불 상담은 STEP 05로 이어집니다. - STEP 05
통화 시작
앱에서는 휴대폰의 전화 앱으로 연결됩니다. 안내에 따라 전화를 걸고 상담사와 연결되면 상담을 시작합니다. PC에서는 안내된 번호로 전화를 걸어 주세요.
전화 앱의 통화 연결 예시입니다. 기기에 따라 화면이 다를 수 있습니다.
나에게 맞는 결제 방식을 선택
전화상담은 상담 전 이용 가능한 결제 방식을 확인한 뒤 선택할 수 있습니다.
카드 후불
안심 후불 상담
상담 후 이용 시간만큼 등록된 카드로 결제
- 결제 방식
- 등록 카드 자동결제
- 추천 고객
- 먼저 상담하고 이용한 만큼 결제하고 싶은 고객님
- 상담 전 확인
- 카드 등록 및 결제 가능 상태
통신요금 청구
060 후불 상담
전화 연결 후 통신요금으로 청구
- 결제 방식
- 통신사 요금 청구
- 추천 고객
- 가입 없이 빠르게 이용하고 싶은 고객님
- 상담 전 확인
- 이용 가능 여부와 통신사 청구 조건
상담 전 꼭 확인해 주세요
- 전화상담 요금은 상담사가 설정한 기준에 따라 달라질 수 있습니다.
- 전화상담은 상담 시작 전 선택 가능한 결제 방식을 확인할 수 있습니다.
- 결제가 정상적으로 처리되지 않거나 이용 조건을 충족하지 못하면 상담 연결이 제한될 수 있습니다.
지금 바로 전화상담을 시작해 보세요
상담사 상태와 요금, 결제 방식을 확인한 뒤 나에게 맞는 상담사를 선택해 보세요.