크레딧 차감
선불 충전 상담
미리 충전한 크레딧에서 상담 시간만큼 차감
- 결제 방식
- 보유 크레딧 차감
- 추천 고객
- 비용을 미리 정하고 싶은 고객님
- 상담 전 확인
- 상담 요청 전 필요한 크레딧
채팅상담 이용안내
상담사를 선택하고 결제 방법을 확인한 뒤 상담을 요청하면, 상담사가 수락한 후 채팅방에서 상담이 시작됩니다.
채팅상담 진행 순서
화면을 보며 순서대로 따라 해 보세요. 이미지의 상담사 정보, 금액과 혜택은 예시이며 실제 이용 화면과 다를 수 있습니다.
- 상담사 선택
- 채팅상담 선택
- 결제 방법 확인
- 안심 후불 혜택 확인
- 상담사 기다리기
- 채팅 시작
- STEP 01
상담사 선택
채팅상담 목록의 로드뷰에서 상담 가능 표시와 요금을 확인하고 원하는 상담사 카드를 누릅니다.
채팅상담 목록에서 상담 가능 표시가 있는 상담사 카드를 눌러 주세요. - STEP 02
채팅상담 선택
채팅상담 목록 위에 열린 상담사 상세 모달에서 요금과 상태를 확인한 뒤 하단의 채팅상담하기 버튼을 누릅니다.
상담사 상세 모달 하단의 채팅상담하기 버튼을 눌러 주세요. - STEP 03
결제 방법 확인
선불 충전 상담 또는 안심 후불 상담 중 이용 가능한 방식을 확인합니다. 내 현재 크레딧 박스에서 선불 채팅 가능 시간을 분 단위로 확인할 수 있으며, 5분 미만이면 충전이 필요합니다.
내 크레딧과 상담 가능 시간을 확인하고 선불 충전 채팅 또는 안심 후불 채팅을 선택해 주세요. - STEP 04
안심 후불 혜택 확인
안심 후불 채팅을 선택하고 사용 가능한 쿠폰이나 포인트가 있을 때만 표시됩니다. 혜택을 확인한 뒤 채팅상담하기를 누릅니다.
안심 후불 채팅 전용 화면입니다. 선불 충전 채팅은 STEP 05로 이어집니다. - STEP 05
상담사 기다리기
상담 요청 후 연결 대기 화면에서 상담사의 수락을 기다립니다. 상담사가 입장하면 채팅방으로 연결됩니다.
아직 상담이 시작되기 전입니다. 상담사의 수락을 기다려 주세요. - STEP 06
채팅 시작
상담사가 수락하면 채팅방에서 상담이 시작됩니다. 하단 입력창에 메시지를 작성하고 상담사와 대화를 나누세요.
상담 시작 화면 예시입니다. 하단 입력창에서 상담사에게 메시지를 보내 주세요.
채팅상담 결제 방법 선택
채팅상담은 상담 요청 전 이용 가능한 결제 방식을 확인한 뒤 선택할 수 있습니다.
카드 후불
안심 후불 상담
상담 후 이용 시간만큼 등록된 카드로 결제
- 결제 방식
- 등록 카드 자동결제
- 추천 고객
- 먼저 상담하고 이용한 만큼 결제하고 싶은 고객님
- 상담 전 확인
- 카드 등록 및 결제 가능 상태
상담 전 꼭 확인해 주세요
- 채팅상담 요금은 선택한 상담 시간 또는 상담사가 설정한 기준에 따라 달라질 수 있습니다.
- 상담 요청 전 필요한 크레딧, 상담 시간, 결제 방식, 상담사 수락 여부를 확인해 주세요.
- 상담이 시작되지 않은 경우 결제 금액 또는 차감된 크레딧은 운영 정책에 따라 처리됩니다.
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상담사 상태와 상담 시간, 결제 방식을 확인한 뒤 나에게 맞는 상담사를 선택해 보세요.