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마이페이지에서 "내 쿠폰함" 메뉴를 클릭하시면 보유하신 쿠폰 목록을 확인하실 수 있습니다. 쿠폰 등록하기 버튼을 통해 쿠폰 번호를 입력하여 쿠폰을 등록하실 수도 있습니다.
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상담료 결제는 상담 방식에 따라 다음 세 가지로 진행됩니다.
1. 선불 충전 상담: 상담 전 코인을 충전해 이용하고, 사용 시간만큼 코인이 차감됩니다. 미사용 충전 건은 1개월 이내 환불 가능하며, 사용 후 잔여 코인은 환불되지 않습니다.
2. 060 후불 상담: 060 번호로 상담 후 이용 요금이 통신사 전화요금에 합산 청구됩니다.
3. 안심 후불 상담: 상담 완료 후 등록된 자동결제 카드로 실제 상담 시간만큼 결제됩니다. 결제 이후 환불 문의는 1:1 문의 또는 고객센터 전화를 통해 신청하실 수 있으며, 환불 정책에 따라 처리됩니다.
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선불 충전 상담은 상담 전 코인을 충전해 이용하는 방식입니다. 상담사 요금 기준으로 이용 시간만큼 코인이 차감되며, 코인이 부족한 경우 상담 전 충전이 필요합니다.
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060 후불 상담은 060 번호로 상담을 연결한 뒤 이용 요금이 통신사 전화요금에 합산 청구되는 방식입니다. 별도 코인 충전이나 자동결제 카드 등록 없이 전화 상담을 이용할 수 있습니다.
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안심 후불 상담은 상담용 자동결제 카드를 등록한 뒤 이용하는 방식입니다. 상담 완료 후 등록된 자동결제 카드로 실제 상담 시간만큼 결제됩니다.